Política de Privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Esta política explica como a EmpresaNaWeb coleta, usa, armazena e protege dados pessoais quando você visita nosso site, fala com a gente ou usa a plataforma EmpresaNaWeb (plataforma.empresanaweb.com.br), inclusive quando conecta contas de serviços como Google e Meta. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

A EmpresaNaWeb, sediada em Santa Catarina, Brasil, é a controladora dos dados tratados no site e na plataforma. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@empresanaweb.com.br ou pelo WhatsApp (48) 93505-7305.

2. Quais dados coletamos

No site e no atendimento

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e a mensagem que você envia pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, registrados pela hospedagem do site.

Na plataforma

• Dados de cadastro de usuários: nome, e-mail e credenciais de acesso.
• Dados dos negócios dos clientes que você cadastra ou que são gerados no trabalho: identidade visual, conteúdos, projetos, propostas, contatos e leads.

Contas conectadas por você

Quando você autoriza a conexão de uma conta de terceiros, recebemos apenas os dados necessários para a funcionalidade que você ativou:

• Google (Perfil da Empresa no Google / Google Meu Negócio): dados das empresas que você gerencia, como nome, endereço, horários, categorias, fotos, publicações, avaliações e respostas, métricas de desempenho do perfil, além do e-mail da conta Google usada na autorização e dos tokens de acesso.
• Meta (Instagram e Facebook): dados do perfil profissional conectado necessários para publicar conteúdos e acompanhar resultados, além dos tokens de acesso.

3. Como usamos os dados

• Responder contatos, preparar orçamentos e prestar os serviços contratados.
• Operar a plataforma: gerenciar projetos, conteúdos, aprovações e o relacionamento com seus clientes.
• Executar as ações que você pediu nas contas conectadas, como atualizar informações do perfil, publicar posts e fotos, responder avaliações e gerar relatórios de desempenho.
• Enviar avisos sobre o seu projeto ou sobre eventos das contas conectadas, como uma avaliação nova.
• Cumprir obrigações legais e proteger a segurança da plataforma.

Não vendemos dados pessoais e não usamos dados das contas conectadas para publicidade.

4. Dados recebidos das APIs do Google

Na prática, isso significa que os dados do Google:

• são usados apenas para oferecer e melhorar as funcionalidades de gestão do Perfil da Empresa que ficam visíveis para você na plataforma;
• não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para oferecer essas funcionalidades, para cumprir a lei ou em caso de fusão ou aquisição, com aviso prévio;
• não são usados para publicidade, não são vendidos e não são usados para criar perfis de usuários;
• não são lidos por pessoas, a não ser com o seu consentimento para um caso específico (por exemplo, suporte que você solicitou), por segurança ou para cumprir a lei;
• não são usados para treinar modelos gerais de inteligência artificial.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando a conta na plataforma ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, os tokens de acesso são excluídos.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar o site e a plataforma, sempre no limite do necessário:

• provedores de hospedagem, banco de dados e armazenamento em nuvem;
• o serviço de envio do formulário do site;
• as próprias plataformas conectadas (Google e Meta), quando você pede uma ação nelas;
• serviços de mensagens (WhatsApp) usados na comunicação com você;
• provedores de inteligência artificial usados para gerar conteúdo ou sugestões, recebendo apenas o necessário para cada tarefa;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato e atendimento: enquanto houver relacionamento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.
• Dados da plataforma: enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, são excluídos ou anonimizados, salvo guarda exigida por lei.
• Tokens e dados das contas conectadas: até você desconectar a conta ou pedir a exclusão.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por usuário e armazenamento restrito de credenciais e tokens. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@empresanaweb.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

O site usa apenas os recursos necessários para funcionar e carregar fontes e animações. A plataforma usa cookies de sessão para manter você conectado. Se passarmos a usar cookies de análise ou marketing, esta política será atualizada.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários da plataforma.

Veja também os Termos de Uso.